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Plesk、cPanelそれぞれのサーバで、FTPアカウントの追加が可能です。

Pleskサーバ

PleskではFTPアカウントは「WEBユーザ」アイコンから設定可能です。「WEBユーザ」では、非公開ディレクトリにファイルをアップロードできるようになります。

WEBユーザーがアップロードしたデータを公開する場合は、マスターがWEBユーザーのアカウントでログインし、データをダウンロードした後、所定のディレクトリにアップロードすることで公開可能となります。

公開ディレクトリにFTPアカウントを設定する場合は、「サブドメイン」ツールでサブドメインを設定し、サブドメインにて公開して頂けます。（サブドメインツールでサブドメインを新規設定する際に、FTPユーザーアカウントを割り当てることが可能になっております）

（サブドメイン）
http://○○○.domain.com

cPanelサーバ

「FTPアカウント」アイコンから、追加FTPアカウントを設定できます。
ログインIDが、設定したユーザー名＋「@ドメイン名」になる点にご注意下さい。
（メールアドレスのようなログインIDになります）